İade & Değişim

• Ürünlerin kullanılmamış olması koşuluyla, tüm aksesuarları ve orijinal faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• Öncelikle Müşteri hizmetleri numaramızı arayarak iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
• İade edilecek ürün giyilmemiş, ambalajı ve ürün zarar görmemiş olmalıdır.
• Almış olduğunuz ürünlerin iadesi sürecinde iade kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.
• İade edeceğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve ürün inceleme birimimiz tarafından kabul onayı aldıktan sonra sipariş ödemesinde kullandığınız kartınıza 5 iş günü içerisinde iade ettiğiniz ürünün sipariş tutarı yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir. *Taksitli ödemelerinizin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
• Değişim talebinde bulunmak isterseniz öncelikle ürünü iade etmeli ve yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.
• Hazırlanıyor konumundaki siparişleriniz için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal sağlanamamaktadır.